こんにちは！浅草橋の美容室アコールの代表の中澤です！

非常に画期的で、かなり便利な決済機能の存在をすっかり忘れていました。

思い出したきっかけは、GMOイプシロンの方々がわざわざ足を運んでくれた事からでした。

なんでも我がACOORDでは、アプリなどを最大限に活用しているサロンらしいです。

ありがとうございます。

そして、そのすごい機能を放ったらかしにしていて申し訳ございません。

まずは当サロンでは、アプリの中へ事前にクレジットカード情報を登録しておきますと、決済がスムーズに出来ます。

どれくらいスムーズかって言いますと、お客様がヘアスタイルに満足して下さったのであれば『最後に鏡で確認して頂く時』には決済が終わっています。

確認して「はい、さようなら」です。

そんな雑なお見送りはしませんが、これで終わりです。

ですが、これには準備が必要です。

①アプリダウンロード

②クレジットカード登録

の2点です。

簡単なので作業自体は2分もあれば終わるのですが、これがなかなか面倒くさいものです。

僕ならまず間違いなく、家に帰ってからはやりません。

きっとお客様も同じだろうと決めつけ、次第に案内すらしなくなった始末です。

アプリダウンロードは、開業当初お客様へのメリットが多いため、熱心に説明していたのですが、最近はおざなりになっていました。

本当に申し訳ございません。

いろいろと言い訳をしますと「スタッフに落とし込むのが大変」「アプリを使わなくとも、ちゃんとクレジットカードが使えるんだから大丈夫でしょう」など…。

今日イプシロンの方とお話しさせて頂いて、いかに自分の事しか考えていなかったなと、反省しております。

重ね重ね申し訳ございません。

これからは、お客様に有益な情報は、率先して提供して参ります。

「システムの話しをする前に、ヘアスタイルの話しがしたい」と言うのは、やはりこちらの都合です。

今後は、もっとお客様の立場を考えて、1番必要なお話しと情報提供が出来たらと思います。

この度は気付かせてくれたイプシロンさんに感謝です。

自己満足にならないように気を付けて参りますので、これからもよろしくお願い致します。

一生懸命に頑張ります！

 

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↓このお二方のおかげで初心にかえる事ができました！感謝！

↓案内用のマンガも置いて行ってくれました！進研ゼ〇風！笑